随着科学技术的进步和工业的发展，城市中交通量激增以致公交运输管理出现各种各样问题，而智能候车亭的投入使用，可对通过信息技术的联网传递和统一的调度管理，为车辆运营管理提供实时、准确的资料，从而降低公共交通压力，提高公交车辆整体运行速度，因此，它的使用，能有效提升城市的信息化和智能化。

智能候车亭可以为市民提供更便捷的公交出行信息提醒，例如，公交车辆实时到站预报、移动智能监控、路面情况实况、场站视频监控……等等。通过智能候车亭项目建设，可以实现单纯人工调度到动态监控、实时调度的飞跃。

智能候车亭是基于自动定位技术、无线通信技术、GIS(地理信息技术)等技术的综合运用与一体，实现公交车辆的定位、线路跟踪、自动语音报站、班车路线管理、报表统计、班车路线统计、实时视频监控、车辆调度管理、调度排班、驾驶员管理、油耗管理等功能，以及公交线路的调配和服务能力，实现区域人员集中管理、车辆集中停放、计划统一编制、调度统一指挥，人力、运力资源在更大的范围内的动态优化和配置，降低公交运营成本，提高调度应变能力和乘客服务水平。