竞争激烈的路名牌市场，虽然谈不上是红海，但对于广大的路名牌厂家来说，产品和服务都要抓才有可能赢得客户青睐。路名牌厂家的品牌建立在过硬的产品质量的基础上，以合理的价格和优质的服务向客户传达路名牌厂家的内在文化底蕴。而客户也通过能够直接触碰和感知的产品，形成对路名牌品牌的初印象。

优秀的路名牌销售人员会秉持路名牌生产厂家生机勃勃的朝气和优质的行为规范，做到以礼待人，以诚待客。一套成熟完善的服务标准体系即能约束工作人员的行为规范，同时，也有益于路名牌厂家实现标准化管理体系，加强内部的管理体系建设，以德服人，以制管人。

在保证产品质量“硬件”过关的同时，路名牌厂家也要不断地完善“软件”的人为因素。对普通客户而言，路名牌的好与坏，他们无从辨认，或者只能通过路名牌厂家品牌的优势加以区别，而路名牌生产厂家提供的售后服务和销售环节的质量时刻影响着客户对路名牌产品的体验。